前不久，国家商标局通过了苏州“金阿姨”志愿者服务品牌的注册申请。
    “金阿姨”的原型是一直热心公益事业的金阊区援助中心副主任金秀华。金阿姨退休后，成立了 “金阿姨”志愿者团队。几年来，金秀华和其他志愿者一起出点子，组织慈善募捐，搞爱心义卖，和困难户结对帮扶，“金阿姨”这个名字越叫越响，成了公益服务的金字招牌。
    “金阿姨”只是苏州无数崛起于“草根”、在阳光雨露滋润下快速发展壮大的社会与经济组织的一个缩影。它们应运而生，是苏州加强与完善社会建设与管理的必然产物。
    当今社会，群众需求千差万别，利益主体日益多元化，政府不可能包揽所有社会管理事项，这为社会管理带来了新的挑战，也让我们看到，社会结构变化后，市场、社会和政府，需要各归其位。所以，苏州一直致力于加强与完善公有制经济组织与社会组织的管理创新力度，让社会力量发挥更重要的作用，当好社会的“减压阀”和“稳定器”。
    社会建设和管理，最缺的是什么？答案很简单：平台与人才。更好发挥非公经济组织与社会组织的作用，苏州首先做了“加法”，其核心是打造一个社会组织孵化平台，一支执行有力的专业化队伍。今年5月底召开的加强社会建设、创新社会管理工作会议，就专门提出，要加强对社会组织特别是公益性社会组织的培育引导。为此，苏州将建立社会组织孵化平台，支持发展有利于改善民生、提高社会公共服务水平的社会组织，至2015年，全市社会组织登记数力争实现倍增。
    更好发挥非公经济组织与社会组织的作用，苏州还做了“乘法”。社会建设和管理创新，不是推出几个创新项目就能完成的。如何形成创新项目规模化的群体效应，需要更多像“金阿姨”一样不断完善的公益服务品牌。
2009年，苏州成立了苏州市志愿者总会，全面构建志愿服务社会化大网络体系，志愿服务组织全面覆盖各个地区、各行各业、各个社会层面。 2010年度，苏州共有59万人次参加志愿服务，定点帮扶困难群众22.4万人次。而目前苏州市区注册志愿者总人数已近35万，志愿者人数占市区户籍人口比例达17%。各种公益服务品牌业已成为苏州社会组织建设最耀眼的明星。
    社会管理，主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。对群众而言，社会管理创新的意义之一在于共享发展成果。苏州更善于做“减法”，通过组建各种慈善基金以及公益组织，着力帮助弱势群体，助外来务工人员一臂之力。
    党员关爱基金，全市超过44.4万名党员踊跃参与，党员参与率超过96%，共募集到7300余万元。慈善助学，资助困难家庭人员考入高中、大学4200多人；立达爱心基金，打造全新的校园慈善文化……统计数据显示，苏州人爱心涌动：2010年前10个月，慈善募集款物3.15亿元，人均慈善捐款50元。比全国人均慈善捐赠25元整整高出1倍。 “同在蓝天下”慈善助学、暖心行动等一个个慈善品牌深入人心，体现出普通苏州人强烈的社会责任感。
    更好发挥非公经济组织与社会组织的作用，苏州做了“除法”。在苏州，行业协会等正为企业提供各种服务，消除企业的烦恼。行业内的中小企业融资难，行业协会就与银行建立战略合作关系，会员只要经协会盖章，就可申请无抵押贷款；中小企业销路不畅，行业协会的网络推广平台来帮忙；中小企业产品，也由行业协会来把关。
   作为社会组织，行业协会是政府与企业之间的桥梁，更是社会管理的重要载体，而“服务立会”是苏州很多行业协会备受欢迎的秘诀。加快推动行业协会的创新发展，将行业协会的“触角”延伸到各行各业，通过行业协会更好地发挥在服务会员、行业协调、业内自律等方面的作用，社会管理就有了更强大的“稳定器”。